Informations
Conditions générales de vente.
Ces conditions encadrent les accompagnements proposés par QS Coaching. Elles sont acceptées au moment de la souscription.
1. Prestataire
Quentin Sanders-Boé, entrepreneur individuel, Quartier Autun, 65170 Bourisp, France — SIREN 837 854 199, SIRET 837 854 199 00010, carte professionnelle d'éducateur sportif n° 06519ED0100. Contact : contact.qscoaching@gmail.com — 06 71 45 52 43.
2. Prestations
L'accompagnement est individualisé et se déroule à distance : entretien initial, plan d'entraînement personnalisé en course à pied et Hyrox, ajustements réguliers et échanges de suivi. Le contenu exact, la fréquence des points et les canaux de communication sont définis lors du premier échange.
3. Prix et durée
L'accompagnement est proposé au tarif affiché sur le site, exprimé en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI). Il s'agit d'un abonnement mensuel, payé à l'avance et renouvelé chaque mois à la date de souscription, sans engagement de durée. Le tarif fondateur de 99 €/mois t'est acquis tant que ton accompagnement reste actif et sans interruption : il n'augmente pas, même si les tarifs évoluent pour les nouvelles souscriptions. Une nouvelle grille tarifaire ne s'applique qu'aux nouvelles souscriptions ou à une reprise après interruption.
4. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire, à l'avance, avant chaque période mensuelle. Une facture est transmise par e-mail. En cas de paiement non abouti, les séances prévues sont masquées au bout de 3 jours, puis l'accompagnement est mis en pause au bout de 7 jours, le temps de régulariser.
5. Droit de rétractation
En tant que consommateur, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de ta souscription pour te rétracter, sans avoir à te justifier. Ce droit vaut pour ta première souscription, pas pour les renouvellements mensuels qui suivent. L'accompagnement commençant dès la construction de ton plan, tu peux demander expressément qu'il démarre avant la fin de ce délai. En souscrivant, tu formules cette demande et en acceptes la conséquence : si tu te rétractes après ce démarrage, la partie déjà réalisée — plan construit, suivi engagé — reste due, au prorata de ce qui t'a été fourni. Ces 14 jours ne sont pas une période d'essai gratuite.
6. Résiliation et remboursement
Tu peux arrêter ton abonnement à tout moment directement depuis Nolio ; la résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours. La période déjà commencée reste due : le plan a été construit et le suivi engagé. En cas de blessure, de grossesse ou d'événement majeur empêchant la pratique, l'accompagnement peut être mis en pause jusqu'à 3 mois, sans frais. Je peux également mettre fin à l'accompagnement si les conditions de sécurité ne sont plus réunies ou en cas de manquement grave ; le prorata non consommé est alors remboursé.
7. Santé et responsabilité
Tu t'entraînes en autonomie, sous ta propre responsabilité, et tu déclares être apte à la pratique sportive. Il t'appartient de me signaler, avant et pendant l'accompagnement, toute blessure, douleur, traitement ou évolution de ton état de santé pouvant avoir une incidence sur ta pratique, et de consulter un professionnel de santé en cas de doute. De mon côté, je construis ta préparation avec le sérieux et la prudence attendus d'un éducateur sportif diplômé, à partir des informations que tu me transmets. Les séances se déroulant hors de ma présence, ma responsabilité ne saurait être engagée pour un incident lié au non-respect des consignes ou à des informations de santé incomplètes ou inexactes ; elle reste engagée dans les conditions du droit commun en cas de manquement de ma part. Une responsabilité civile professionnelle est souscrite auprès d'Allianz IARD (contrat n° 28009075629).
8. Plans d'entraînement
Les plans, documents et méthodes transmis restent ma propriété intellectuelle. Ils sont conçus pour toi seul : leur partage, revente ou diffusion, y compris à un autre athlète, n'est pas autorisé. Tu conserves bien sûr l'usage personnel des plans reçus après la fin de l'accompagnement.
9. Litiges et médiation
En cas de désaccord, la première étape est un échange direct par e-mail. À défaut de solution, le client consommateur peut, dans un délai d'un an suivant sa réclamation écrite, saisir gratuitement un médiateur de la consommation. Le médiateur retenu est CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) ; ses coordonnées seront précisées ici une fois l'adhésion finalisée. Le droit français s'applique.
Dernière mise à jour : août 2026